Molntjänster och AI formar nya krav på säkerhet och styrning

Digitaliseringen fortsätter att förändra verksamheter i grunden. År 2025 står två utvecklingsspår i centrum: certifierade molntjänster och artificiell intelligens.

EU:s certifieringsordning för molntjänster, EUCS, är fortfarande under utformning men väntas bli en milstolpe. Certifieringen kommer att klassificera molntjänster utifrån cybersäkerhetsnivå – från grundläggande till hög – och ge både leverantörer och upphandlare tydligare verktyg. Certifieringen kommer att hjälpa organisationer att välja den molntjänstleverantör som bäst motsvarar deras behov och krav. För svenska företag innebär det att krav på EUCS-certifierade lösningar snart kan bli standard i både privata och offentliga upphandlingar.

Samtidigt breder användningen av AI ut sig. ChatGPT, Microsofts Copilot och andra AI-assistenter integreras i fler organisationers arbetsflöden, medan specialiserade AI-lösningar för ekonomi, juridik och kundservice snabbt växer. Även små och medelstora företag tar steget och använder enklare chatbots för kunddialog och processförbättringar.

För företag som använder Microsofts ekosystem är det viktigt att hålla sig uppdaterad om Copilot. Även om alla i verksamheten inte behöver ha tillgång till det omedelbart, rekommenderas det starkt att chefer testar verktyget. Att testa Copilot ger möjlighet att utforska och identifiera relevanta användningsområden, samtidigt som de säkerställer att de är i fas med den senaste tekniken. Copilot är på väg att bli avgörande för företag, för att behålla konkurrenskraft och undvika att halka efter i den tekniska utvecklingen.

Men digitaliseringen innebär också risker. Datahantering, sekretess och ansvarsfördelning blir alltmer avgörande frågor. Gratisversioner av AI-tjänster kan använda inmatade data för modellträning, vilket gör att tydliga AI-policys och intern utbildning blir kritiska. Vid användning av AI-baserade tjänster såsom chattbottar är det viktigt att vara medveten om vad det finns för risker såsom hur företaget lagrar och använder data samt säkerhet och sekretess. Här kan ISO-standarder som ISO 27001 och ISO 9001 fungera som stöd för struktur, kvalitet och säkerhet i implementeringen.

Sammanfattningsvis är rätt användning av AI snart inte längre en konkurrensfördel utan en hygienfaktor för företag och organisationer. Men de som lyckas kombinera innovation med tydliga rutiner för säkerhet och styrning står bättre rustade. Digitalisering handlar inte längre bara om teknik – utan om långsiktig hållbarhet och överlevnad.